Dasar privasi – Rahmat Borneo Tours

Dasar ini menerangkan bagaimana Rahmat Borneo Tours mengendalikan data peribadi apabila anda melawat laman web ini atau menghubungi saya. Ia disediakan untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Peraturan Perlindungan Data Am Kesatuan Eropah (GDPR).

Pengawal data

Rahmat Borneo Tours – Rahmat, pemandu pelancong tempatan yang berpangkalan di Sandakan, Sabah, Malaysia. Anda boleh menghubungi saya melalui WhatsApp atau telefon menggunakan butiran di bahagian Hubungi.

Apa yang dikumpul oleh laman web ini

Tiada kuki dan tiada penjejakan iklan. Laman web ini tidak menggunakan kuki, piksel iklan atau media sosial, dan tidak membina profil pelawat.
Log teknikal. Penyedia hosting (Cloudflare, Inc.) memproses data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar dan halaman yang diminta untuk memaparkan laman web dan melindunginya daripada serangan. Log ini disimpan untuk tempoh yang singkat sahaja. Asas undang-undang (GDPR): kepentingan sah untuk laman web yang selamat dan berfungsi (Perkara 6(1)(f)).
Statistik pelawat. Untuk mengetahui berapa ramai orang melawat, dari negara mana dan butang mana yang digunakan (contohnya butang WhatsApp), laman web ini menghantar paparan halaman dan klik tanpa nama kepada Umami Cloud (Umami Software, Inc.). Tiada kuki digunakan, tiada profil dibina dan anda tidak boleh dikenal pasti; alamat IP hanya digunakan untuk menentukan negara dan tidak disimpan. Asas undang-undang (GDPR): kepentingan sah untuk menambah baik laman web (Perkara 6(1)(f)). Data disimpan sehingga 6 bulan.
Pilihan bahasa. Jika anda menutup cadangan bahasa, pelayar anda mengingatinya dalam storan setempat. Tiada apa-apa dihantar kepada saya.
Ulasan Google. Jika bahagian ulasan memaparkan ulasan Google secara langsung, pelayar anda memuatkan gambar profil penulis ulasan terus daripada Google, yang mungkin dapat melihat alamat IP anda.
Pautan ke perkhidmatan lain. Pautan ke WhatsApp, Facebook, Instagram, Google dan APE Malaysia membawa ke laman web mereka sendiri; dasar privasi mereka terpakai di sana.

Apabila anda menghubungi saya

Apabila anda menghantar mesej melalui WhatsApp atau menelefon saya, saya menerima nama, nombor telefon anda dan apa sahaja yang anda kongsi tentang perjalanan (tarikh, bilangan orang, kehendak dan, jika anda memilih untuk berkongsi, maklumat pemakanan atau kesihatan). Saya menggunakannya hanya untuk membalas, merancang dan menjalankan perjalanan anda serta menguruskan bayaran.

PDPA: dengan menghubungi saya, anda bersetuju dengan pemprosesan bagi tujuan ini. Memberikan data adalah sukarela, tetapi tanpanya saya tidak dapat mengatur perjalanan.
Asas undang-undang (GDPR): langkah sebelum kontrak dan pelaksanaan kontrak (Perkara 6(1)(b)); bagi maklumat kesihatan yang anda kongsi secara sukarela, persetujuan nyata anda (Perkara 9(2)(a)), yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.
Tempoh simpanan: pertanyaan yang tidak menjadi perjalanan dipadam selewat-lewatnya 12 bulan selepas hubungan terakhir kita; maklumat perjalanan yang ditempah disimpan hanya selama yang diperlukan untuk perjalanan dan dikehendaki undang-undang.

Siapa lagi yang menerima data

WhatsApp (Meta) atau pengendali telefon anda – sebagai perkhidmatan komunikasi yang anda pilih.
Rakan kongsi yang diperlukan untuk perjalanan anda (contohnya taman, pengendali bot atau penginapan) – hanya apabila perlu dan hanya maklumat yang diperlukan, seperti nama untuk tempahan.
Pihak berkuasa, jika dikehendaki oleh undang-undang.

Sesetengah penyedia ini berada di luar Malaysia dan Kesatuan Eropah (contohnya di Amerika Syarikat). Jika GDPR terpakai, pemindahan berasaskan Rangka Kerja Privasi Data EU–AS atau klausa kontrak standard.

Hak anda

Di bawah PDPA, anda berhak mengakses dan membetulkan data anda serta mengehadkan pemprosesan. Di bawah GDPR, anda juga boleh meminta pemadaman, sekatan pemprosesan dan kemudahalihan data, membantah pemprosesan dan menarik balik persetujuan pada bila-bila masa. Hantar sahaja mesej kepada saya di WhatsApp; saya akan membalas dalam tempoh 21 hari. Anda juga boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data di negara anda (EU/UK).

Perubahan

Saya mungkin mengemas kini dasar ini; tarikh di atas menunjukkan versi semasa.